El responsable de tus datos personales es Ferezi Real Estate Solutions, con domicilio en Av. 20 de Noviembre 12704, Col. 20 de Noviembre, 12704 Tijuana, B.C.. Puedes contactarnos en mferezi@ferezi.mx o al teléfono +52 663 166 0739.

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

• Nombre, teléfono y correo electrónico.
• El contenido de tu mensaje o consulta (por ejemplo, qué tipo de propiedad buscas, tu zona de interés o presupuesto aproximado).
• Si nos escribes a través de un anuncio de Meta (Facebook/Instagram), los datos que hayas llenado en ese formulario.
• Si eres propietario y nos contactas para vender o rentar tu propiedad: la dirección del inmueble y el tipo de operación.
• Si agendas una visita: la fecha y hora preferida (a través de Cal.com).
• Datos de navegación (páginas visitadas, origen de la visita) — ver nuestra Política de Cookies.

• Contactarte y darte seguimiento sobre tu solicitud.
• Mostrarte propiedades relevantes a lo que buscas.
• Agendar visitas a propiedades cuando lo solicitas.
• Clasificar automáticamente tu solicitud (por ejemplo, con qué urgencia contactarte, o qué tipo de propiedad podría interesarte) para darte un seguimiento más rápido y relevante.
• Enviarte avisos cuando aparezca una propiedad que coincida con tu búsqueda, si te suscribes a una alerta.
• Medir el desempeño de nuestros anuncios y mejorar el sitio.

No vendemos tus datos personales. Para poder ofrecerte el servicio, compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y dar seguimiento a tu solicitud:

• Supabase — almacenamiento seguro de tu información de contacto.
• Resend — envío de correos de notificación.
• n8n y OpenAI — para clasificar automáticamente tu mensaje y ayudarnos a darte un seguimiento más rápido y pertinente (por ejemplo, identificar qué tipo de propiedad o zona te interesa).
• Meta (Facebook/Instagram) y Google — si nos escribes a través de un anuncio, o para medir el desempeño de nuestra publicidad.
• Cal.com — si agendas una visita a una propiedad.

Algunos de estos proveedores procesan información en servidores fuera de México. En todos los casos, solo compartimos lo necesario para la finalidad descrita en este aviso.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar o Cancelar tus datos personales, y a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a mferezi@ferezi.mx indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo razonable.

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.